091 46 / 942 95-70 mail@sv-stoehr.de
DIN EN ISO/IEC 17024 · Frei · fachlich fundiert
Startseite › Für Schadenbeteiligte

Gebäudeschäden klar und nachvollziehbar einordnen

Die Situation

Ein Brand-, Wasser-, Sturm- oder Elementarschaden ist für Eigentümer, Bewohner, Makler, Hausverwaltungen und Unternehmen oft eine Ausnahmesituation. Neben dem sichtbaren Schaden entstehen Unsicherheit, organisatorischer Druck und viele offene Fragen.

Wir sehen nicht nur das Gebäude, sondern auch die Situation der Menschen, die vom Schaden betroffen sind. Deshalb arbeiten wir mit fachlicher Sorgfalt, Empathie, Feingefühl und menschlichem Verständnis.

Unsere Aufgabe

Unsere Aufgabe ist es, den Schaden frei, technisch fundiert und nach bestem Wissen und Gewissen zu bewerten. Wir begleiten den Schadensprozess vom Eintritt des Schadens bis zur abschließenden Wiederherstellung und prüfen Schadenbild, Ursache, Umfang, Kosten und Wiederherstellungsmöglichkeiten sachlich, nachvollziehbar und rechnerisch belastbar.

Dabei betrachten wir die Belange aller Beteiligten und schaffen eine fachliche Grundlage, auf der Entscheidungen sicherer getroffen werden können.

Dokumentierter Wiederaufbau

Vom Schaden zur Wiederherstellung

Durch Brand weitgehend zerstörte landwirtschaftliche HofanlageVorher
Landwirtschaftliche Hofstelle · Schadenbild
Landwirtschaftliche Hofanlage während des Wiederaufbaus aus der LuftNachher
Landwirtschaftliche Hofstelle · Wiederaufbau
Durch Brand stark beschädigte Dachkonstruktion im InnenraumVorher
Wohnhaus · Dachraum · Schadenbild
Wiederhergestellter Innenraum mit neuer sichtbarer DachkonstruktionNachher
Wohnhaus · Dachraum · Wiederhergestellt
Unterstützung

Wobei wir unterstützen

Schadenprozess

Was vor der fachlichen Bewertung Orientierung schafft

Nicht jeder Schaden folgt demselben Ablauf. Vier Punkte lassen sich dennoch früh klären: sichere Erstmaßnahmen, hilfreiche Unterlagen, der konkrete Auftrag und die nächsten fachlichen Schritte.

Was ist unmittelbar nach einem Schaden wichtig?
Der Schutz von Menschen und die Sicherung des Bereichs stehen zuerst. Befolgen Sie die Hinweise von Feuerwehr, Polizei, Versorgern oder anderen Einsatzkräften und betreten Sie keine gefährdeten Bereiche. Soweit gefahrlos möglich, sollte der Zustand vor Veränderungen fotografisch festgehalten werden. Notwendige Maßnahmen zur Schadenminderung werden dokumentiert und mit dem Versicherer beziehungsweise den Beteiligten abgestimmt.
Welche Unterlagen helfen bei der ersten Einordnung?
Hilfreich sind Schaden- oder Vorgangsnummer, vorhandene Fotos, Pläne, Angebote, Rechnungen, bisherige Korrespondenz und Angaben zu bereits ausgeführten Maßnahmen. Nicht alles muss zu Beginn vollständig vorliegen. Wir klären, welche Unterlagen für die konkrete Fragestellung tatsächlich benötigt werden.
Wie werden Auftrag, Rolle und Honorar festgelegt?
Vor Beginn werden Fragestellung, Rolle, Leistungsumfang, gewünschtes Ergebnis und Vergütung nachvollziehbar festgehalten. Wer beauftragt und wer die Kosten trägt, hängt von der jeweiligen Konstellation und den vertraglichen Grundlagen ab. Das sollte vor der Bearbeitung eindeutig geklärt sein.
Wie lange dauert die technische Klärung?
Eine pauschale Dauer wäre bei komplexen Gebäudeschäden nicht belastbar. Entscheidend sind Zugänglichkeit, Schadenumfang, erforderliche Messungen oder Laboruntersuchungen, verfügbare Unterlagen und die Abstimmung der Beteiligten. Zu Beginn benennen wir die absehbaren Arbeitsschritte und die Punkte, von denen der weitere Zeitplan abhängt.
Schadenfall kurz schildern
Im Gespräch

Was wir oft hören

"Wie geht es jetzt weiter?"
"Wer erklärt mir, was technisch wirklich erforderlich ist?"
"Ist der Schaden vollständig erfasst?"
"Sind die angesetzten Kosten nachvollziehbar?"
"Welche Maßnahmen sind notwendig - und welche nicht?"
"Wie lange dauert die Wiederherstellung?"

Diese Fragen sind im Schadenfall berechtigt. Unsere Aufgabe ist es, Orientierung zu geben, technische Zusammenhänge verständlich einzuordnen und eine sachliche Grundlage für die nächsten Schritte zu schaffen.

Gemeinsame Auswertung von Plänen und Unterlagen am Arbeitsplatz
Gemeinsame Auswertung · Orientierung für die nächsten Schritte
Kontakt

Persönlich. Direkt.

Telefon oder E-Mail genügt.

Telefon091 46 / 942 95-70 E-Mailmail@sv-stoehr.de